Gizlilik Politikası (Privacy Policy), internet sitelerinde veya uygulamalarında yer alan, kullanıcıya hangi kişisel bilgilerinin toplanacağı ve toplanan kişisel verilerinin ne şekilde işleneceğ beyan eden resmi politika metnidir. 

Gizlilik politikası metinlerinin temeli Veri Koruması Hukuku ile kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasıyla alakalı birçok hukuki kanuna dayanmaktadır. Her internet sitesi veya uygulama kullanıcılarının bazı kişisel verilerine ihtiyaç duyabilir. Bu verilerin toplanması oldukça doğaldır zira bu veriler vasıtasıyla uygulamalar veya internet siteleri, kullanıcılara kişiselleştirilmiş performans ve özellikler sunabilirler. 

İnternet siteniz veya uygulamanız olduğunda da siz de kullanıcılardan istemli veya istemsiz olarak buna benzer bazı veriler toplarsınız. Örneğin sitenizde kullanıcı girişi bölümü yer alıyorsa, kullanıcıların çerez verisine erişiyorsunuz demektir. Ya da aynı şekilde sistem üzerine üyeler kayıt olabiliyorsa kullanıcıların birçok kişisel verisine erişiyorsunuz demektir.

Kullanıcıların sisteminizden gönül rahatlığıyla faydalanabilmesi için, bu verilerin ne amaçla toplandığı, ne şekilde korunduğu, hangi kaynaklarla paylaşılıp hangi kaynaklarla paylaşılamayacağı gibi hususları gizlililik politikası metinleriyle yasal sınırlar çerçevesinde sunmanız gerekir. 

Kullanıcılarınızın sisteminizi kullanmaya başlamadan önce bu gizlilik politikasına erişmesi ve gizlilik sözleşmesinin şartlarını kabul etmesi gerekir. Eğer internet siteniz sadece yayın yapıyorsa, gizlilik politikanıza mutlaka sitenizin veya uygulamanızın her sayfasından erişebilecek ilgili bir link veya bölüm eklenmelidir. Böylece kullanıcılar hangi gizlilik şartlarını sunduğunuzu ve bu şartların hangi koşullar altında geçerli olduğunu bilerek sisteminizi kullanabilirler.

Gizlilik Politikası Oluşturma

İnternet siteniz veya uygulamanız için gizlilik politikası oluşturmak son derece kolay bir işlemdir. Eğer mega büyüklükte bir internet siteniz veya uygulamanız yoksa, avukatlar aracılığıyla hazırlanan gizlilik politikaları yerine resmi ancak samimi bir dille yazılan gizlilik politikası metni oluşturabilir ve bu metni “Gizlilik Politikası” adı altında internet sitenizde yayınlayabilirsiniz.

Gizlilik politikasını oluşturmadan önce bazı temel birimleri kavramanızda fayda olacaktır;

• Gizlilik politikasının okunaklı ve kullanıcılar tarafından anlaşılabilir bir dille kaleme alınmasını sağlayın.
• Gizlilik politikasını sıradan sözleşme metinleriyle karıştırmayın. Büyük ve kocaman metin bloklarından oluşan bir sözleşme yerine insanların okuyabileceği bir politika hazırlayın. Siz olsanız bu politikayı ne şekilde okumak isterdiniz veya ne şekilde okumaktan sıkılırdınız?
• Gizlilik Politikasını mutlaka sayfalarınız içerisinden ulaşılabilir hale getirin. 

Gizlilik Politikanızın içeriğinde neler yer almalı?

• Ziyaretçi veya müşterilerinize dair hangi tip bilgileri topladığınızı belirtin. Toplanan bu bilgilerin ne amaçla toplandığını ve kullanıldığını açıklayın.
• Ziyaretçilerden veya müşterilerden elde edilen bilgilerin nerede nasıl ve hangi şifreleme yöntemiyle saklandığını açıklayın. Kullanıcıların, kişisel verilerinin ne şekilde saklandığını bilmesi oldukça önemli ve doğal bir haktır.
• Elde edilen ve saklanan verilerin hangi kısımlarının hani üçüncü parti kaynaklarla hangi durumlar altında paylaşılıp, hangi durumlar altında paylaşılamayacağını belirtin.
• İnternet sitenizde çerez verileri kullanılıyorsa, çerezler hakkında son kullanıcılar tarafından kolayca anlaşılabilecek kısa bir metin oluşturun ve bunu gizlilik politikasına iliştirin.

Yukarıdaki bilgilerin tümünün içerisine alındığı bir gizlilik politikası metni hazırlamanız, politikanız için yeterli olacaktır. Buna ek olarak gizlilik politikasıyla ilgili olarak bilmeniz gereken bazı önemli ipuçları vardır;

• Eğer gizlilik politikanızın şartları üzerinde herhangi bir değişiklik yaparsanız bunu tüm kullanıcılarınıza tekrardan duyurmanız gerekir. Eğer kullanıcılarınız sistemi kullanırken bu politikayı kabul etmekle yükümlüyse politikanızı tekrardan kullanıcılara onaylatmanız gerekir.
• İnternet sitenizde üçüncü parti servisler kullanıyorsanız, bu servislerin kullanıcılarla ilgili hangi bilgileri ne amaçla, ne zaman, nerede ve nasıl sakladığını öğrenmeniz gerekiyor. Sizin şartlarınızı ihlal eden üçüncü parti bir servis sağlayıcısı sonucunda yasal yükümlülük altında kalabilirsiniz.
• Eğer internet siteniz satış gerçekleştiren bir siteyse veya gizlilik açısından çok fazla detay bulunuyorsa, politikanızı hazırladıktan sonra mutlaka bir avukat tarafından onaylanmasını sağlayın.

Gizlilik Politikası Örnekleri

Bugün, internet dünyası üzerinde kullandığımız tüm servis sağlayıcılar çeşitli nedenlerden dolayı kişisel verilerimize ihtiyaç duymakta ve kişisel verilerimizi toplamaktadır. Bu servislerin tümü, hem bizi güvence altında tutmak hem de kendi yasal hak ve sorumluluklarını belirtmek amacıyla gizlilik politikasından faydalanırlar. Aşağıdaki linkler yardımıyla en çok kullanılan servislerin gizlilik politikalarına dair örnek politikaları görüntüleyebilirsiniz;

WM Aracı Gizlilik Politikası Örneği

Google Gizlilik Politikası Örneği

Instagram Gizlilik Politikası Örneği

Yandex Gizlilik Politikası Örneği

Microsoft Gizlilik Politikası Örneği